I migliori consigli per il follow-up con i contatti

1. Rispondi ai tuoi contatti il ​​prima possibile

Rispondere rapidamente crea una prima impressione positiva nella mente dei proprietari di casa, che ti vedranno come un professionista affidabile. I nostri dati mostrano che quanto più velocemente un professionista risponde a un contatto, tanto maggiori sono le possibilità di essere assunto.

In base alle nostre statistiche, infatti, i professionisti che hanno ottenuto il badge 'Risponde velocemente' hanno registrato un aumento del 10% di nuovi contatti e un aumento del 13% nelle risposte ricevute dai proprietari di casa.

2. Utilizza più canali di comunicazione per fare follow-up con i contatti

Se un contatto non risponde al primo sollecito, non arrenderti! Contattalo più volte attraverso più canali, come ad esempio una telefonata o un'e-mail. Ciò aumenterà le probabilità di ricevere una risposta e mostrerà ai potenziali clienti che ti interessa lavorare al loro progetto.

3. Fai riferimento specifico a cosa i proprietari di casa hanno apprezzato del tuo lavoro

Se un proprietario di casa ha deciso di contattarti c'è un motivo. Ad esempio, se dal tuo CRM o dalla prima e-mail di contatto sai che il potenziale cliente ha apprezzato una determinata foto dei tuoi progetti, assicurati di menzionare quella foto quando lo contatti. Questo aiuta a costruire un rapporto personalizzato con il proprietario di casa.

4. Chiedi al proprietario di casa come è venuto a conoscenza della tua attività (nel caso in cui ti abbia contattato attraverso il tuo sito web o telefonicamente)

Sapere come i potenziali clienti ti hanno trovato fornisce informazioni preziose per le tue statistiche, che sono un buon indicatore per capire dove è più opportuno concentrare le tue attività di marketing.

Dopo aver configurato le impostazioni dei contatti e aver utilizzato questa guida con i migliori consigli per fare follow-up con i potenziali clienti puoi scrivere un feedback a Houzz Pro per consentirci di inviarti contatti ancora migliori.

Per ulteriori suggerimenti sulla gestione dei contatti leggi questo articolo.