Come gestire i rimborsi su Houzz Pro

Non è possibile emettere rimborsi direttamente in Houzz Pro. Per rimborsare un cliente, dovrai restituire i fondi al di fuori della piattaforma con il metodo più adatto a te e al cliente. Tuttavia, è necessario assicurarsi che vengano eseguiti i passi corretti per contabilizzare correttamente i rimborsi all'interno di Houzz Pro.

1. Crea un credito per il prodotto o il servizio da rimborsare. Per i passaggi dettagliati, consulta "Come creare crediti".

2. Una volta creato il credito all'interno di Houzz Pro, individualo nella sezione "Acconti e crediti" che si trova nel menu di sinistra della pagina di panoramica del progetto. Fai clic sulla scheda "Crediti" nella parte superiore della pagina.

3. Accanto al credito da rimborsare, fai clic su "Emetti il rimborso" all'estrema destra.

4. Fai clic su "Conferma" nel pop-up. Questa operazione non restituisce alcun fondo al cliente, ma serve solo per la registrazione.

5. Passa alla scheda "Rimborsi" nella parte superiore della pagina e vedrai ora una registrazione del tuo rimborso, con il riferimento del pagamento, l'importo e la data.