Come visualizzare e gestire le tue notifiche in Houzz Pro
Ultimo aggiornamento:Le notifiche su Houzz Pro sono completamente personalizzabili e ti danno la possibilità di ricevere avvisi per le cose che ti interessano di più e di consultarle rapidamente se necessario. Continua a leggere per scoprire come trovare le notifiche e adeguare le impostazioni per garantire che i tuoi progetti si svolgano nel modo più fluido possibile.
Visualizzare le notifiche
Le notifiche ti saranno inviate tramite e-mail e/o notifiche push per cellulari, a seconda delle impostazioni scelte, ma sono anche disponibili in ogni momento all'interno del tuo account Houzz Pro. Per accedere agli avvisi più recenti, clicca sull'icona delle notifiche (simile a una campana) nella navigazione a sinistra. Qui viene visualizzata un'anteprima delle notifiche recenti, con la possibilità di alternare le notifiche generali e quelle relative ai commenti nella parte superiore, nonché di mostrare solo quelle non lette. Fai clic su "Mostra tutte le notifiche" in basso per avere una visione completa e opzioni di filtraggio ampliate.
Nella pagina di panoramica delle notifiche, sono presenti le schede "Generali" e "Commenti" per filtrare rapidamente gli avvisi, nonché la possibilità di restringere le notifiche per tipo (preventivi, shopping list, attività, ecc.) e per progetti e contatti specifici.
Gestire le impostazioni delle notifiche
Puoi scegliere e gestire il tipo e la frequenza delle notifiche che ricevi da Houzz Pro per non perderti informazioni importanti ed evitare al contempo di essere bombardato da notifiche. Ogni membro del team deve impostare le proprie notifiche; gli amministratori non possono impostare le notifiche per i membri del team.
Segui i seguenti step per personalizzare le tue notifiche Houzz Pro:
- Vai all'icona "Impostazioni" nella navigazione a sinistra e seleziona "Notifiche" dal menu nella sezione "Impostazioni dell'account".
- Usa le schede in alto alla pagina "Notifiche" per passare tra le notifiche "Gestione di progetti e contatti" e "Finanze".
- Per ogni voce (preventivi, fatture, ecc.) metti il segno di spunta in base alla frequenza e al tipo di notifica che desideri ricevere.
- Rimuovi il segno di spunta se desideri disattivare una particolare notifica.
NB: Le notifiche push non sono disponibili per tutte le funzionalità. Se la casella è grigia (disattivata), quel tipo di notifica non esiste ancora per la funzionalità in questione.
E-mail istantanea vs digest giornaliero
Se scegli l'opzione "E-mail (istantanea)" ricevi un'e-mail istantanea in merito a un'azione svolta in una funzionalità o documento. Questa opzione è ideale per i membri del team che devono rispondere velocemente ai clienti o comunicare con altri membri del team in merito ad azioni specifiche.
Con l'opzione "E-mail (digest giornaliero)" riceverai una volta al giorno un riassunto di tutte le notifiche per tutte le funzionalità che hai selezionato. Questa opzione è ideale per rimanere aggiornati senza sommergere la tua casella di posta.
Se vengono selezionate entrambe le preferenze - e-mail istantanea e digest - riceverai le e-mail istantanee e quelle stesse notifiche saranno incluse anche nel digest giornaliero.
Dettagli sulle notifiche
Fai clic sulla freccia a sinistra di qualsiasi riga per espandere la sezione e visualizzare esattamente quali azioni attiveranno una notifica per quella funzione e chi le riceverà. Puoi passare il mouse sulle voci accanto a "Ciò notificherà:" per vedere una definizione per ogni tipo di destinatario, oltre a leggere le definizioni riportate di seguito.
Tipi di destinatari di notifiche:
Assegnatari: utenti assegnati a elementi specifici, come attività, elementi di cronoprogramma o shopping list.
Titolare: utente che ha creato un elemento specifico o al quale è stata assegnata la proprietà.
Project manager: il project manager designato per un progetto - l'utente riceverà le notifiche specificate anche se non è il titolare o l'assegnatario.
Manager del contatto: il manager designato per un contatto - l'utente riceverà le notifiche specificate anche se non è il titolare o l'assegnatario.
Super amministratore: il super amministratore designato per l'account - l'utente riceverà le notifiche specificate anche se non è il titolare o l'assegnatario.
Lista di controllo: tutti gli utenti che hanno commentato o sono stati citati in una discussione.
Utente menzionato: utente direttamente menzionato in un messaggio o in un commento (ad es., @"nome").
Notifiche ai clienti
I tuoi clienti riceveranno notifiche via e-mail per varie azioni, ad esempio quando condividi e invii documenti, aggiungi commenti o invii loro messaggi dalla piattaforma Houzz Pro. Ecco un esempio di e-mail che riceveranno:
Vediamo quali sono le azioni che vengono notificate al cliente:
- Planimetrie 3D: planimetria condivisa, commento del professionista
- Pannello di controllo clienti: pannello condiviso
- Documenti (preventivi, fatture, ecc.): documenti condivisi, solleciti di pagamento, invio di ricevute di pagamento
- Messaggi e appuntamenti: nuovo messaggio, appuntamento fissato, promemoria dell'appuntamento
- Shopping list: shopping list condivisa, commenti dei professionisti
- Cronoprogramma: elemento assegnato, elemento segnato come completato
- Attività: attività assegnata, attività segnata come completata
Domande frequenti
Perché non vedo tutte le funzionalità nelle impostazioni delle notifiche?
Le notifiche dipendono direttamente dai tuoi permessi individuali in Houzz Pro. Pertanto, se non hai accesso a una determinata funzionalità, ad es. le fatture, questa non apparirà nelle tue impostazioni delle notifiche.
Gli amministratori possono cambiare le impostazioni delle notifiche per i membri del team?
No, gli amministratori non possono modificare le impostazioni per altri membri del team. Ogni amministratore e membro del team può definire solo le proprie impostazioni delle notifiche. Tuttavia, chiunque abbia il permesso amministrativo "Gestisci i membri del team" abilitata può visualizzare le notifiche assegnate a ciascun membro del team nella pagina individuale "Modifica membro del team", in base ai permessi dell'utente.
Per quali azioni riceverò le notifiche?
A seconda delle impostazioni di notifica (se si riceve una notifica per ogni progetto o solo per i progetti assegnati o menzionati) puoi ricevere notifiche per le seguenti azioni:
- Planimetrie 3D: il cliente/membro del team ha commentato
- CRM: nuovo messaggio, appuntamento fissato, promemoria dell'appuntamento
- Documenti (preventivi, fatture, ecc.): scheda prodotto scaricata, documento visualizzato dal cliente, documento approvato/rifiutato dal cliente, messaggio inviato sul documento
- E-mail marketing: campagna inviata con successo
- Contatto: nuovo messaggio, nuovo contatto, menzione di chat/messaggio, contatto contrassegnato come ottenuto
- Shopping list: il cliente ha visualizzato la shopping list, il cliente ha approvato/rifiutato uno o più elementi, il cliente/membro del team ha fatto commenti
- Monitoraggio shopping list: Excel, FF&E o scheda prodotto scaricati (inviati solo alla persona che li ha scaricati)
- Cronoprogramma: elemento assegnato, elemento contrassegnato come completato
- Computi metrici: planimetrie annotate scaricate (inviate solo alla persona che le ha scaricate)
- Attività: attività assegnate, attività contrassegnate come completate