Come usare il modulo di contatto
Ultimo aggiornamento:Trovare nuovi clienti è una parte fondamentale della gestione di un'attività di successo. Con il modulo di contatto, Houzz Pro semplifica il contatto dei potenziali clienti direttamente dal tuo sito web, in modo da non perdere mai un cliente.
Quando usi il modulo di contatto, il processo è semplice:
- Puoi personalizzare le domande e il formato del modulo in modo che sia più adatto alle esigenze della tua attività.
- Una volta che hai finito, aggiungi il modulo di contatto utilizzando l'editor del tuo sito web Houzz (per i siti web basati su Houzz) oppure copia e incolla il codice di incorporamento (per i siti web di terze parti). Per i dispositivi iOS, puoi anche aggiungerlo in un SMS.
- I proprietari di casa possono quindi contattarti via il tuo sito web o SMS per fornire ulteriori dettagli sul loro progetto e richiedere un preventivo.
- Riceverai la richiesta direttamente nella sezione "Contatti" di Houzz Pro. Qui puoi contattare il proprietario della casa e tenere traccia della progressione dei contatti e dei dettagli del progetto.
Accedere al modulo di contatto
Puoi accedere al modulo di contatto dalla navigazione a sinistra nonché dall'elenco "Tutti i contatti".
Dalla navigazione a sinistra
Clicca sull'icona "Azienda" nella navigazione a sinistra, quindi seleziona "Modulo di contatto".
Se vi accedi per la prima volta, vieni indirizzato al "Creatore di moduli di contatto", dove puoi personalizzare e pubblicare il modulo sul tuo sito web. Per iniziare, fare clic su "Crea un modulo".
Se hai già creato un modulo di contatto, vedrai invece le istruzioni su come aggiungerlo al tuo sito web basato su Houzz o al tuo sito web di terze parti. Le istruzioni variano leggermente a seconda del tipo di sito web che possiedi (maggiori dettagli di seguito).
Da qui puoi anche selezionare "Modifica" per apportare modifiche al modulo, "Risposte" per vedere le risposte inviate o "Anteprima" per vedere il modulo completato come appare ai proprietari di casa.
Dalla pagina "Tutti i contatti"
Per accedere alla pagina "Tutti i contatti", fai clic sull'icona "Contatti" nella navigazione a sinistra. Seleziona il pulsante "Modulo di contatto" nella parte superiore della pagina per accedere alla relativa pagina, dove puoi creare il modulo per la prima volta, modificare un modulo esistente o accedere al codice embed.
Come modificare il modulo di contatto
Se utilizzi il modulo di contatto per la prima volta, è molto facile personalizzare le domande e regolare il formato per includere solo le informazioni pertinenti necessarie. Per continuare a ricevere contatti di qualità dal tuo sito web, dovrai impostarlo una sola volta, anche se potrai modificarlo in qualsiasi momento dalla pagina del modulo di contatto.
Per iniziare, fai clic sul pulsante "Crea un modulo" nella pagina "Modulo di contatto". Apparirà la modalità di modifica.
Sono inclusi alcuni campi di base predefiniti: nome, e-mail, telefono, CAP, indirizzo, messaggio e messaggio di conferma (il messaggio che i proprietari di casa vedono dopo l'invio).
Se desideri richiedere una risposta da parte del proprietario di casa a una particolare domanda, seleziona la casella accanto a "Risposta richiesta". Attiva la levetta "Mostra" se desideri includere la domanda nel modulo. Disattivare la levetta Mostra se si desidera nascondere la domanda nel modulo.
Fare clic su "Aggiungi domande" nella parte superiore o inferiore del modulo per includere domande personalizzate.
Aggiungere domande
Quando selezioni "Aggiungi domande" dalla modalità "Modifica", appare un nuovo campo personalizzabile. Digita la domanda che desideri aggiungere.
Per ogni nuova domanda puoi scegliere tra quattro diversi formati:
- Risposta breve: i proprietari di casa possono digitare un breve testo di risposta alla domanda.
- Risposta lunga: i proprietari di casa possono digitare una risposta più lunga alla domanda.
- Scelta singola: i proprietari di casa possono selezionare un'opzione da un elenco di risposte preselezionate alla domanda.
- Scelta multipla: i proprietari di casa possono selezionare più opzioni da un elenco di risposte preselezionate alla domanda.
Quando selezioni una domanda a risposta breve o lunga, appare una casella di testo in cui il proprietario di casa può digitare la propria risposta, come mostrato di seguito.
Se desideri che il proprietario di casa risponda a una determinata domanda, seleziona la casella accanto a "Risposta richiesta". Se desideri rimuovere l'intera domanda, seleziona l'icona "Cestino".
Se selezioni una domanda a scelta singola o multipla, puoi digitare le opzioni che desideri includere nella domanda. La scelta singola consente di selezionare solo un'opzione, mentre la scelta multipla permette ai proprietari di casa di selezionare tutte le opzioni applicabili, come mostrato di seguito.
Per rimuovere un'opzione, fai clic sulla "X" accanto alla risposta. Se desideri che un proprietario di casa risponda a una particolare domanda, seleziona la casella accanto a "Risposta richiesta". Se desideri rimuovere l'intera domanda, seleziona l'icona "Cestino".
Spostare domande
Man mano che aggiungi domande, puoi modificarne facilmente l'ordine in modalità "Modifica". A tale scopo, basta fare clic sulla domanda in questione e trascinarla nella posizione desiderata all'interno del modulo.
Anteprima del modulo di contatto
Mentre apporti modifiche al modulo di contatto, fai clic sulla scheda "Anteprima" in alto per vedere il modulo completato come appare ai proprietari di casa.
Aggiungere il modulo di contatto al sito web
Una volta terminata la personalizzazione, fai clic su "Crea modulo" (quando crei un nuovo modulo) o su "Applica modifiche" (quando modifichi un modulo esistente) nella parte superiore del modulo per finalizzare la bozza e pubblicare.
Una volta creato il modulo, la procedura per aggiungerlo al tuo sito web varierà leggermente a seconda del tipo di sito: basato su Houzz o di terze parti.
Sito web basato su Houzz
Per un sito web creato tramite Houzz, dovrai accedere all'editor del tuo sito Houzz, modificare la sezione "Contatti" del sito e quindi scegliere tra il modulo personalizzato e quello di base. Per una guida passo passo su questa procedura, leggi l'articolo Come modificare il modulo di contatto sul tuo sito web Houzz.
Sito web di terze parti
Per un sito web di terze parti, dovrai copiare il codice embed personalizzato che appare dopo aver modificato o salvato il modulo di contatto (come mostrato di seguito). Puoi copiare il testo presente nella casella di testo oppure selezionare “Copia codice di embed”
Accedi al pannello di amministrazione del sito web per accedere alle funzionalità di modifica back-end del sito. La procedura di accesso varia a seconda del site builder utilizzato per il sito.
Individua la sezione del sito in cui si desidera aggiungere il modulo di contatto e incollare il codice copiato. Assicurati di salvare e poi pubblicare le modifiche sul tuo sito web per renderle visibili ai tuoi potenziali clienti.
I proprietari di casa potranno ora visualizzare e compilare il modulo sul tuo sito web.
Adeguare le dimensioni del modulo di contatto
A seconda del layout del sito web e della lunghezza del modulo, potrebbe essere necessario modificare le dimensioni del modulo per visualizzare l'intero modulo. A tale scopo, è possibile regolare le misure in pixel della larghezza e dell'altezza nel codice embed fino a trovare l'impostazione personalizzata più adatta.
Per impostazione predefinita, il modulo non includerà una barra di scorrimento, quindi verrà visualizzato per intero. Se preferisci accorciarlo e consentire al proprietario di casa di scorrere verso il basso per completarlo, puoi rimuovere scrolling="no" dal codice embed.
Ad esempio: nel codice embed riportato di seguito, puoi modificare le misure di larghezza e altezza in grassetto per cambiare le dimensioni del modulo. Per rendere il modulo scorrevole, rimuovi scrolling="no" dal codice embed.
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Aggiungere il modulo di contatto a SMS
Oltre ad aggiungere il modulo di contatto al tuo sito web, puoi anche inviarlo ai nuovi potenziali clienti tramite SMS (solo su dispositivi iOS).
Per farlo, vai alla sezione "Messaggi" sul tuo dispositivo iOS, quindi apri la conversazione pertinente. Tocca il segno "+" accanto alla casella di testo.
Seleziona "Houzz Pro" dal menu.
Dall'estensione "Houzz Pro" seleziona "Condividi il modulo di contatto".
Se selezioni "Condividi il modulo di contatto", potrai allegare un modulo di contatto già creato per ricevere ulteriori informazioni su un potenziale progetto. Se non hai ancora creato un modulo di contatto, ti verrà chiesto di crearne uno (come mostrato di seguito).
Visualizzare contatti in Houzz Pro
Una volta creato e pubblicato il modulo di contatto, tutti i nuovi invii dal tuo sito web o SMS creeranno automaticamente un nuovo contatto in Houzz Pro. Il contatto includerà tutte le informazioni del modulo, tra cui il nome generale, l'ubicazione e le informazioni di contatto, nonché le risposte alle domande e gli eventuali messaggi inseriti.
Da qui puoi contattare questo contatto per saperne di più sul progetto, aggiungere dettagli, fissare incontri, avanzare in un progetto e altro ancora. Leggi Come gestire i tuoi contatti per saperne di più sulla gestione dei contatti in Houzz Pro.