Qualsiasi professionista dell'edilizia e del design ti dirà che lo strumento più importante è avere un team che riesce a lavorare efficacemente insieme. Quando i progetti prevedono l'unione di più persone provenienti da discipline diverse, una forte collaborazione è la chiave per portare a termine il lavoro in modo efficace ed efficiente.
Se eseguite correttamente, le pratiche collaborative non solo aumentano la produttività e riducono al minimo gli errori in cantiere, ma migliorano anche i rapporti di lavoro e rendono il lavoro più piacevole per tutti. Continua questa lettura per scoprire alcune delle migliori pratiche collaborative utilizzate dai professionisti del settore per migliorare la comunicazione, ridurre al minimo le modifiche e realizzare i progetti nei tempi previsti.
1. Evita sin dal principio i problemi di comunicazione
Niente influisce negativamente sul lavoro quotidiano quanto una comunicazione inefficace. Quando si presta poca attenzione al modo in cui un messaggio viene trasmesso da un membro del team all'altro, non solo si rischiano potenziali problemi e ritardi, ma una comunicazione errata può anche causare danni a strumenti, proprietà o, nel peggiore dei casi, danneggiamenti gravi.
Per David Spetrino di PBC Design + Build, la comunicazione errata è uno dei più grandi ostacoli per qualsiasi progetto. Spiega che frequentemente si presentano errori sul campo a causa di «informazioni che non vengono comunicate alla persona che sta svolgendo fisicamente il lavoro. Il responsabile del cantiere comunica con il subappaltatore che a sua volta delega il lavoro all'operaio; spesso però il risultato non è corretto». In sostanza, il cantiere diventa come il gioco del telefono senza fili, con risultati prevedibilmente scarsi.
Per evitare questo tipo di costosa inefficienza, Spetrino consiglia di porre molta attenzione alla collaborazione fin dalle fasi di pianificazione del progetto. In questo modo «la persona che farà fisicamente il lavoro è coinvolta nella discussione. Non è sempre facile, ma questo tipo di coordinamento precoce è molto più economico e meno rischioso». Il coinvolgimento dell'intero team sin dalle prime fasi di pianificazione permette che tutti siano allineati, favorendo un migliore processo decisionale e meno modifiche a lungo termine.
2. Facilita una leadership forte per migliorare la qualità
Se hai un team di dipendenti e collaboratori, il tuo atteggiamento e le tue azioni servono come standard implicito di cosa ci si aspetta dal lavoro e cosa no. Come afferma l'impresario Mike Biestek di Remodeling Right, «anche le cose più piccole contano. Se sei un capo cantiere e indossi il casco, ti stai assicurando che lo facciano anche tutti gli altri». I manager di successo sanno che è più probabile che i membri del team rispettino e seguano i leader se questo si attiene alle stesse regole che devono rispettare.
Su scala più ampia, potremmo dire che una forte leadership spesso funziona da catalizzatore che guida la collaborazione produttiva. Secondo David Spetrino per iniziare bisogna cercare di capire come funziona meglio la tua squadra. Spiega: «In qualità di leader bisogna riconoscere che non tutti comunicano o condividono le informazioni allo stesso modo. Il modo in cui io comunico o ascolto può essere opposto al modo in cui lo fa il progettista, il responsabile di cantiere o l'operaio. Ciò può ostacolare la mia visione generale del progetto. Anche chiedere a un collega di "ripetere" ciò che ha sentito è molto utile». Questo tipo di leader, che si assicura regolarmente di parlare dei progressi e di facilitare la collaborazione, tende a garantire risultati migliori per tutti i soggetti coinvolti.
Non solo questo tipo di leadership migliora la qualità del lavoro, ma, come ha scoperto Mike Biestek, rende il lavoro più piacevole. «A volte mi sento come se fossi un life coach per i miei dipendenti, il che è davvero gratificante perché mi fa sentire bene con quello che sto facendo. È come prendere per mano una persona e insegnarle qualcosa che semplicemente non le è stato insegnato», dice. Un contesto lavorativo in cui i leader incoraggiano i lavoratori a porre domande e imparare sul campo, è vantaggioso per tutti, compresi i clienti. Inoltre, è importante stabilire un ottimo rapporto con ogni membro del team: diventano persone su cui poter contare, non solo per questo lavoro, ma potrebbero diventare determinanti per il successo di progetti futuri.
3. Promuovi la responsabilità individuale per aumentare la produttività
Un cantiere funziona bene quando tutti sanno cosa fare e come farlo. Questo è il motivo per cui uno dei veri indicatori di una comunicazione di successo è la capacità di delegare efficacemente i compiti. Instillare un senso di appartenenza nel ruolo di ciascun membro del team aumenta la produttività e consente di portare avanti il lavoro senza che tu debba gestire ogni singolo compito. Biestek forma i suoi dipendenti in modo da potersi fidare di loro se devono agire al suo posto quando necessario: «Il mio team deve essere in grado di parlare con il cliente e di gestire il cantiere. Voglio poter andare via per una settimana e non dovermi preoccupare che tutto vada a fuoco!», dice. Questa capacità di delegare e fidarsi dei tuoi lavoratori può aiutarti ad accettare più incarichi e anche ad avere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata.
Una delega efficace distribuisce il carico di lavoro in modo che i progetti possano essere realizzati più rapidamente. Dare ai membri del team la responsabilità di determinati compiti dimostra un riconoscimento delle loro capacità individuali. Questo ha un grande impatto sulla fiducia e sulla collaborazione, specialmente quando si tratta di progetti impegnativi. Per Jason Bliss, proprietario di Benchmark Home Construction, promuovere un senso di appartenenza individuale è fondamentale, soprattutto in un ambiente in cui i clienti si aspettano una varietà di competenze di alto livello. «Se le aspettative dei clienti sono molto alte, dobbiamo cercare di soddisfarle, piuttosto che rimanere bloccati nell'atteggiamento di chi dice 'Abbiamo sempre fatto così'. Credo che dobbiamo costantemente cambiare per soddisfare le aspettative dei nostri clienti», dice. Offrendo ai lavoratori più qualificati l'opportunità di assumere un ruolo guida in uno specifico ambito in cui possono portare qualcosa di nuovo, stai aprendo la porta all'innovazione.
4. Investi in strumenti tecnologici collaborativi
Negli ultimi anni la tecnologia ha avuto un impatto significativo sul miglioramento della comunicazione e sull'incremento della collaborazione nel settore edile. E quando si tratta di mantenere allineati progettisti, subappaltatori, fornitori e operai, sempre più professionisti si rivolgono a software gestionali come Houzz Pro. Questo tipo di strumenti semplifica la collaborazione garantendo a ogni lavoratore coinvolto nel progetto l'accesso a tutte le informazioni di cui ha bisogno.
Dalle prime fasi di pianificazione fino agli ultimi ritocchi, la tecnologia all'avanguardia rende facile per chiunque tenere traccia delle decisioni importanti, delle attività imminenti e degli aggiornamenti quotidiani sugli ultimi progressi - ogni dettaglio del progetto è ben organizzato in un'unica pagina. Grazie alla possibilità di riunire tutti su una stessa piattaforma facile da utilizzare e accessibile da qualsiasi dispositivo mobile, i professionisti dell'edilizia sono in grado di monitorare la qualità del risultato, ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre al minimo le modifiche.
5. Festeggiate insieme il successo
I progetti di costruzione possono essere impegnativi. Le giornate sono lunghe, i progetti complessi e a volte può sembrare che un lavoro non finisca mai. Per questo è importante che, quando finalmente raggiungi il traguardo, ti prenda del tempo per fermarti e festeggiare con la tua squadra. Dopotutto, nessun progetto di costruzione è il lavoro di una sola persona. Riconoscere i risultati conseguiti dai tuoi dipendenti può avere un enorme impatto sulla loro soddisfazione, fidelizzazione e capacità di collaborare. Ritirarsi nel silenzio e aspettare di iniziare un nuovo progetto non è l'approccio più indicato.
Per mantenere vivo lo spirito di collaborazione puoi scattare un servizio fotografico professionale del progetto completato, includendo anche una foto di gruppo con tutti coloro che hanno contribuito alla sua realizzazione. Pubblica foto e didascalie positive sui social media e tagga i tuoi collaboratori: condividere il merito di un lavoro ben fatto aiuta a sollevare il morale tanto quanto una busta paga. Puoi anche mostrare il tuo apprezzamento verbalmente, organizzare una cena o fare un piccolo regalo. Ma qualunque cosa tu faccia, cerca di rafforzare la capacità di collaborazione. Dopo aver completato un progetto può essere utile riflettere insieme su come si è lavorato, compresi tutti i modi in cui la collaborazione è servita per evitare le insidie più comuni. E ora goditi il successo e prepara le basi per i futuri traguardi!
