Navigando su Houzz, potresti aver visto i badge Best of Houzz sui profili di altri professionisti. Come hanno ottenuto questi premi e cosa significano? I vincitori del Best of Houzz hanno dimostrato alla community di Houzz il loro impegno per l'eccellenza nel design, nel servizio clienti o in entrambi. Alcuni professionisti ricevono infatti i premi in entrambe le categorie anno dopo anno. Ma esattamente cosa bisogna fare per vincere i premi Best of Houzz? In questa guida risponderemo a questa domanda e ad altre cinque domande frequenti sul Best of Houzz.
Cos’è il Best of Houzz?
Il Best of Houzz è un premio assegnato all'inizio di ogni anno in base alle prestazioni dell'anno precedente. A determinarlo sono le azioni di milioni di utenti Houzz in tutto il mondo: è quindi la community di Houzz a decretare i vincitori. Si tratta di un importante riconoscimento per i professionisti che si contraddistinguono per la pubblicazione di progetti eccellenti e per un servizio clienti impeccabile. È un premio esclusivo: ogni anno viene assegnato al 3-4% dei professionisti attivi su Houzz. I premi Best of Houzz si dividono in due categorie: Design e Service. Il primo si basa sulla popolarità delle foto caricate su Houzz, mentre il secondo è determinato dalla qualità delle recensioni dei clienti ricevute nell'ultimo anno.
Tutte le recensioni pubblicate prima del 31 dicembre 2021 verranno considerate per il Best of Houzz Service.
Quali vantaggi hanno i vincitori del Best of Houzz?
Vincere un premio Best of Houzz consente di trasmettere credibilità e promuovere la propria attività. I vincitori del Best of Houzz sono considerati particolarmente affidabili perché la community di Houzz ha riconosciuto la qualità del loro lavoro o del servizio clienti. È anche un’ottima opportunità per pubblicizzare la propria azienda perché i profili dei vincitori guadagnano maggiore visibilità sulla piattaforma.
Vincere il Best of Houzz Design
Il premio Design è assegnato ai professionisti che pubblicano le foto più apprezzate in base alla tipologia di spazio e alla zona geografica. La popolarità è determinata dalla data di pubblicazione della foto e dal numero di volte che è stata salvata negli Ideabook personali degli utenti Houzz nell'ultimo anno. Ma cosa puoi fare per aumentare le probabilità di vincere il Best of Houzz Design? Pubblica regolarmente foto di alta qualità dei tuoi lavori; scrivi descrizioni complete, inserisci le parole chiave e seleziona le categorie appropriate. Così le tue foto avranno più probabilità di essere trovate (e salvate!) dalla community di Houzz. Appena completi un lavoro, prendi l’abitudine di caricare le foto sul tuo profilo Houzz, in modo che possano essere visualizzate il più possibile prima della fine dell'anno. Inoltre, scegliendo di incaricare un fotografo professionista avrai la certezza di pubblicare foto di alta qualità che valorizzeranno il tuo lavoro.
Hai bisogno di aiuto per trovare un fotografo? Guarda i profili dei fotografi iscritti su Houzz.
Consigli per aumentare la visibilità delle foto
Dopo aver caricato foto di alta qualità dei tuoi progetti, aggiungi la descrizione e altre informazioni importanti. Cliccando su ogni immagine, vedrai una serie di campi da compilare che servono a classificare le foto secondo i filtri di ricerca utilizzati dalla community di Houzz. Compilando tutti i campi, avrai maggiore probabilità che le tue foto compaiano nei risultati di ricerca pertinenti. Assicurati anche di includere l'indirizzo completo del progetto. Questo sarà mantenuto privato: verrà visualizzato solo il nome della città, ma Houzz utilizzerà questi dati per aiutarti a farti trovare dai potenziali clienti nelle zone in cui lavori. Ricordati di condividere i link dei tuoi progetti pubblicati su Houzz attraverso i tuoi canali social e il sito web, in modo che i potenziali clienti abbiano l'opportunità di vedere e salvare le tue foto. È importante caricare regolarmente le foto dei tuoi progetti, quindi ricordati di pubblicare nuovi progetti ogni anno. In questo modo il tuo profilo risulterà più interessante per la community di Houzz. Inoltre, ci sono alcune cose da evitare:
- Non caricare foto scure, sfocate, con filigrana o mal composte. Sono difficili da guardare e non riflettono adeguatamente il tuo lavoro e le tue abilità.
- Non duplicare le foto. Carica ogni foto una sola volta, in modo che il numero di salvataggi venga conteggiato su un’unica immagine.
- Non inserire parole chiave irrilevanti o categorie errate. Il rischio è che le tue foto abbiano minore visibilità.
Vincere il Best of Houzz Service
Il premio Service è assegnato ai professionisti che offrono un servizio clienti eccellente. È determinato dalla qualità delle recensioni dei clienti pubblicate nell'anno precedente. Per partecipare è necessario ricevere almeno una recensione per un progetto che è stato completato nell'ultimo anno e mantenere una media alta delle recensioni. Ma cosa puoi fare per aumentare le probabilità di vincere il Best of Houzz Service?
- Fornisci un servizio clienti impeccabile per tutti i tuoi progetti
- Tieni sotto controllo il processo delle recensioni
Consigli per tenere sotto controllo le recensioni
Prima di iniziare un nuovo progetto, chiarisci ai clienti che la tua intenzione è quella di offrire un servizio a cinque stelle. Spronali a informarti in qualsiasi momento qualora non fossero completamente soddisfatti e a collaborare per risolvere eventuali problemi. In questo modo poni le basi per una comunicazione aperta tra te e i clienti e manifesti il tuo desiderio di ricevere una recensione positiva. Ricorda: più recensioni positive ottieni, maggiori sono le possibilità di ricevere il Best of Houzz Service. Houzz consente ai clienti di lasciare facilmente recensioni senza bisogno di creare un account Houzz. È semplice: vai sul tuo profilo Houzz e clicca su ‘Ottieni recensioni’, poi inserisci l'indirizzo e-mail del cliente e un breve messaggio personalizzato. Houzz invierà al cliente le istruzioni per scrivere la recensione e, una volta approvata dal nostro sistema, apparirà sul tuo profilo. È importante rispondere sempre alle recensioni, positive o negative che siano. Rispondere alle recensioni positive mostra ai visitatori del tuo profilo la tua gratitudine nei confronti dei clienti che ti scrivono una recensione. Trasmette anche un'immagine migliore dei progetti realizzati. Rispondere alle recensioni negative dimostra che sei disponibile a risolvere i conflitti e le incomprensioni. Le recensioni possono essere modificate dai clienti in un secondo momento quindi, se riesci a risolvere il problema, potrebbero trasformare la recensione da negativa a positiva. Inoltre, ci sono alcune cose da evitare:
- Non scrivere tu le recensioni: sono i clienti a dover scrivere le recensioni su Houzz.
- I tuoi dipendenti o familiari non possono lasciarti recensioni su Houzz.
- Non accettare le proposte delle società di marketing che si offrono per scriverti recensioni: il nostro sistema è in grado di riconoscerle e rifiutarle.
Cosa succede se ottieni il Best of Houzz?
Se vinci il Best of Houzz, ti aiuteremo a condividere la bella notizia con la tua rete. Houzz fornisce infatti gli strumenti per mettere in evidenza questo importante traguardo. I vincitori del Best of Houzz ricevono automaticamente il badge sul proprio profilo Houzz e possono inserirlo anche nel sito web. Hanno a disposizione un comunicato stampa personalizzabile, che consente di condividere la notizia sui social o attraverso la stampa locale.
Quali sono in prossimi passi da fare?
Abbiamo preparato alcune risorse aggiuntive che puoi utilizzare per rendere il tuo profilo Houzz ancora più attraente: la Guida alla gestione della reputazione fornisce consigli e trucchi per ottenere recensioni positive.
Con Houzz Pro, la soluzione completa di marketing e gestione aziendale sviluppata appositamente per i professionisti della ristrutturazione e del design, puoi aumentare la visibilità del tuo profilo e delle tue foto e raggiungere più potenziali clienti.
