Cinque ostacoli che impediscono la crescita del tuo business
La maggior parte degli imprenditori avvia la propria azienda con ambizione, indipendentemente dal fatto che l'obiettivo sia trasformare una passione nella propria professione, essere il capo di se stessi o avere successo. All'inizio soprattutto bisogna trovare modi creativi per far decollare l'attività con le risorse a disposizione.
Alcune strategie che risultano appropriate quando si avvia un'azienda potrebbero non essere più efficaci nelle fasi successive. In questo articolo analizziamo i cinque ostacoli che potrebbero frenare la crescita della tua attività e ti offriamo alcune idee per assicurarti il successo.
“Era importante cogliere l'attimo, altrimenti la mia impresa non sarebbe cresciuta.”
Donna McMahon, KE Interior Solutions
Cinque ostacoli che impediscono la crescita del tuo business
1 | Fare tutto da soli
Quando si avvia la propria impresa spesso si tende a gestire tutti gli aspetti da soli: contabilità, vendite, servizio clienti e marketing, oltre all’attività principale di progettazione e/o costruzione. Questo è fattibile quando sei agli inizi e la tua azienda è ancora piccola, perché stai facendo i primi passi nel settore e creando la tua base clienti. Ma a lungo andare può frenare la crescita del tuo business, infatti se il carico di lavoro aumenta potresti trovarti improvvisamente di fronte a una montagna di pratiche amministrative da sbrigare e non avere abbastanza tempo per accettare nuovi clienti. Sfruttare le competenze e il tempo altrui può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Ci sono compiti che puoi delegare a un contabile, un servizio paghe o un renderista freelance? Hai mai considerato di incaricare qualcuno per rispondere alle chiamate e alle richieste dei clienti? Hai bisogno di aiuto per curare il marketing e la tua presenza online? Il nostro programma Houzz Pro può essere la soluzione giusta per te.
“Inizialmente ero piuttosto contraria all'outsourcing, perché significa investire denaro in qualcun altro. Col tempo, però, ho capito che è irragionevole pensarla così, perché è fondamentale per la crescita della mia attività. L'outsourcing mi sembrava rischioso, ma era importante cogliere l'occasione, altrimenti la mia attività non sarebbe cresciuta.”
Donna McMahon, KE Interior Solutions
2 | Affidarsi esclusivamente al passaparola
Questo errore non viene commesso solo dai nuovi imprenditori. Anche i professionisti affermati con una solida rete clienti spesso si limitano alle raccomandazioni come unico canale per raggiungere nuovi committenti, e non investono quindi tempo o risorse nel marketing. In effetti molti professionisti della community di Houzz ci hanno rivelato che il passaparola è uno dei canali privilegiati per trovare nuovi clienti, soprattutto quando si è agli inizi.
Ma può essere anche un ostacolo per la crescita della tua impresa, ad esempio se le raccomandazioni ti portano progetti distanti dalla tua nicchia di mercato, dal tuo stile o dal tuo ambito di lavoro, oppure se ti portano pochi nuovi contatti. Curando attivamente la tua rete di clienti e collaboratori precedenti, puoi sicuramente beneficiare di una strategia che intende il passaparola come strumento di marketing:
Usa le foto per conquistare nuovi clienti.
Pianifica i servizi fotografici dei progetti completati, carica le foto online e dai al proprietario di casa il link da condividere con la sua rete. I suoi amici e colleghi che vedranno il post potrebbero essere molto predisposti a contattarti.
Fai rete per ottenere più raccomandazioni.
Stringi contatti con altri professionisti che fanno mestieri complementari e tieni vive le relazioni con i professionisti con cui hai lavorato in passato. Manifesta la disponibilità nel consigliarvi l'un l'altro ai clienti che hanno bisogno di diverse figure per la loro ristrutturazione.
“All'inizio contavo solo sulle raccomandazioni di alcune imprese di costruzioni che conoscevo. Poi improvvisamente una è fallita e ho perso oltre la metà dei miei contatti. Ho capito che non potevo continuare così, era troppo rischioso fare affidamento sul passaparola. Ho quindi deciso di investire sulla pubblicità online e aumentare la visibilità della mia azienda. È stata la decisione migliore che potessi prendere, i progetti più redditizi sono arrivati tutti da Houzz. E oggi non ho alcuna preoccupazione, perché i contatti arrivano continuamente.”
Marilyn Kimberly Hill, Marilyn Hill Interiors
3 | Mantenere i prezzi troppo bassi
Potresti esitare ad alzare i prezzi per paura di spaventare i clienti e perdere nuovi progetti. Col tempo, però, le tue tariffe dovrebbero aumentare in parte a causa dell'inflazione dei costi dei materiali e della manodopera, ma anche perché man mano che la tua esperienza cresce il tuo lavoro merita di essere valorizzato ed equamente retribuito. Allora, come fai a sapere se i tuoi prezzi hanno bisogno di un aggiornamento? Pensa quando è stata l’ultima volta che hai fatto un’analisi di mercato e, se è passato un po' di tempo, prenditi un momento per analizzare i prezzi, l'inflazione e confronta le tue tariffe con quelle dei tuoi concorrenti. Sebbene vi siano diversi fattori che influiscono sui prezzi, è comunque molto utile avere un'idea generale della concorrenza. Utilizza la barra di ricerca di Houzz per trovare i professionisti nella tua zona e controlla il costo medio dei loro progetti per usarlo come parametro di confronto. Una volta che hai stabilito le tue nuove tariffe, preparati a informare i clienti sui costi effettivi del loro progetto e a giustificare il valore aggiunto che tu, come professionista, apporti al progetto. Se un cliente si stupisce, vedila come un'opportunità per spiegargli i prezzi e mostrare la tua esperienza prima di negoziare sul prezzo.
4 | Non investire negli strumenti aziendali necessari
Nel momento in cui si avvia la propria attività si cerca di utilizzare le risorse disponibili nel modo più efficiente possibile, pertanto l'utilizzo di strumenti gratuiti per la gestione aziendale può essere una strategia efficace per mantenere bassi i costi generali. Questi strumenti includono software di gestione dei progetti, strumenti di marketing e altre risorse per lo sviluppo professionale. Tuttavia, sebbene tu possa essere in grado di gestire la tua attività con strumenti gratuiti, i loro limiti possono frenarla quando è il momento di crescere. Dovresti quindi investire in strumenti che ti aiutino a portare la tua impresa alla fase successiva. Ad esempio, passare da strumenti manuali a software completi per la gestione aziendale come Houzz Pro. La versione a pagamento di un software o di un'app può aiutarti a recuperare preziose ore di lavoro che puoi investire in progetti aggiuntivi. Investire in fotografie professionali potrebbe convincere i potenziali clienti che sei in grado di realizzare la loro loro casa dei sogni. Investire negli strumenti giusti avrà quindi sicuramente un ritorno vantaggioso.
“Prima di utilizzare Houzz, le mie attività di marketing si limitavano alla presenza organica sul web, ma non mi procuravano nuovi clienti. Mi sono iscritto su Houzz per avere maggiore visibilità e ho ottenuto buoni contatti e diversi progetti.”
Aran Wiener, Partner Landform
5 | Non impegnarsi costantemente per ottenere nuovi progetti
I migliori imprenditori lavorano costantemente per ottenere nuovi lavori. Sebbene le promozioni mirate possano certamente contribuire ad attirare nuovi clienti, gli imprenditori orientati alla crescita pianificano in anticipo per assicurarsi un flusso di nuovi contatti stabile e un reddito regolare. Un buon modo per attirare i potenziali clienti è pubblicizzare la propria azienda nel rispettivo mercato di riferimento ed essere presenti in quelle piattaforme utilizzate dai clienti target. Ad esempio dove i proprietari di casa cercano idee per le loro ristrutturazioni. La continuità è estremamente importante in tutte le attività di marketing e vendita, le seguenti strategie ti aiuteranno a conquistare i proprietari di casa e invogliarli a contattarti:
1. Aggiungi regolarmente le foto dei progetti recenti al tuo sito web e al tuo profilo Houzz.
2. Chiedi ai clienti di scriverti una recensione non appena un progetto è completato.
3. Pianifica le comunicazioni e invia regolarmente e-mail ai potenziali clienti per incoraggiarli ad avviare il loro progetto.
4. Contatta i clienti precedenti e chiedi loro se hanno bisogno di servizi aggiuntivi o se conoscono qualcuno che sta cercando un professionista come te.
“La strategia di essere al completo per i prossimi mesi è una garanzia che ti permette di mantenere la calma e non inseguire disperatamente ogni lavoro, magari anche piccolo o inadatto.”
Jo Chrobak, Invent Design Create Ltd.
“Sono quasi sempre al completo per i prossimi 4 mesi. Spesso in questo periodo di tempo vengono confermati solo pochi progetti, a volte anche uno solo.”
John Hansen, Home Reborn
Gestisci e fai crescere la tua azienda con Houzz Pro
Gli investimenti giusti possono ripagarti enormemente e garantire una stabilità e una crescita significativamente maggiori. La paura di fallire o la riluttanza ad adottare nuovi strumenti può ostacolare il successo della tua azienda. Uno di questi errori è quello di non provare le soluzioni pubblicitarie che possono aiutarti a ottenere nuovi incarichi e gli strumenti che possono semplificare la gestione dei progetti. Fortunatamente, investire in queste risorse può essere estremamente redditizio per la tua azienda.
Con Houzz Pro hai a disposizione una soluzione completa per la crescita e la gestione del tuo business. Ti aiutiamo ad attirare nuovi clienti grazie allo strumento di gestione dei contatti e a gestire i progetti acquisiti con i nostri strumenti per la creazione e l'invio dei preventivi e per la selezione prodotti.
“Ero scettica quando mi sono iscritta su Houzz perché in passato ero rimasta delusa da altre piattaforme pubblicitarie, ma devo ammettere che con Houzz è tutta un'altra cosa. Già dal primo mese ho ricevuto il mio primo incarico e avviato il primo progetto! Ora non riesco a immaginare di gestire la mia azienda senza Houzz. I contatti che ricevo coprono sempre il costo mensile e i guadagni superano le spese.”
Dinah Nye, Designs With You in Mind
