Come scrivere e-mail perfette per rafforzare le relazioni con i clienti
Grazie a questi accorgimenti, non avrai più dubbi su come scrivere un'e-mail efficace.

Nonostante tutte le applicazioni di messaggistica attualmente disponibili, quando gli obiettivi sono quelli di entrare in contatto con il proprio pubblico, creare relazioni con i clienti e aumentare le vendite, non esiste niente di più efficace dell'e-mail marketing. Dal momento in cui la tua e-mail arriva nella posta in arrivo del destinatario, sarà quasi costretto a cliccarci e aprirla, anche solo per una rapida occhiata. Per ottenere il massimo dall'e-mail marketing, segui i suggerimenti e i trucchi che abbiamo raccolto in modo da creare e-mail di successo che coinvolgono il tuo pubblico.

I migliori accorgimenti per la grafica delle e-mail
Personalizzazione
Le e-mail sono un canale perfetto per esprimere l'identità del tuo marchio. Aggiungere un piccolo tocco personale fa sì che il tuo pubblico si senta più in sintonia con te e con i tuoi servizi.
Includi il logo: il tuo logo è l'icona del tuo marchio. Se lo inserisci nelle e-mail, sarà più semplice per i lettori riconoscere immediatamente la tua azienda. Per questa ragione, il tuo logo dovrebbe essere presente in tutte le tue e-mail. Indipendentemente dalla posizione - che sia nell'angolo in alto a sinistra o in basso nella firma - cerca di dare al tuo logo la massima visibilità possibile.
Scegli i colori giusti: la combinazione cromatica gioca un ruolo attivo nel guidare l'attenzione del lettore verso le parti del testo più importanti e invogliarlo a cliccare il pulsante di invito all'azione. Ricorda che la presenza di troppi colori potrebbe essere fastidiosa e probabilmente comprometterà la lettura del tuo messaggio. Quando scegli la tua combinazione di colori, tieni presente che dovrebbe rappresentare al meglio il tuo marchio. Prova a selezionare uno o due colori primari e aggiungi dei colori secondari che si completano o contrastano a vicenda. La tua palette cromatica dovrebbe rendere il contenuto leggibile e al tempo stesso i colori più vivaci dovrebbero attirare lo sguardo del lettore.
Allinea la tipografia al tuo marchio: proprio come i loghi e i colori, la scelta del font aiuta i lettori ad associare il contenuto della tua e-mail al tuo marchio. Per questo è così importante. Il carattere giusto completerà armoniosamente il testo, invece un carattere sbagliato può confondere il lettore e avere un effetto completamente diverso. Una buona regola è preferire una grafica neutra e leggibile. Non utilizzare più di due caratteri diversi e assicurati che si completino a vicenda per guidare il tuo lettore all'azione. Fai attenzione anche alle dimensioni. Ingrandisci il titolo e rendi il corpo della tua e-mail non inferiore a 14 pt. Ricorda che la dimensione carattere consigliata per i dispositivi mobili è di 16 pt.

Immagini
Le immagini giuste hanno il potere di suscitare un impatto emotivo, catturare l'attenzione del lettore e completare il testo. Ecco alcuni suggerimenti per utilizzare al meglio le immagini nelle tue e-mail:
Pertinenza: assicurati che le immagini siano strettamente collegate con il testo dell'e-mail. In questo modo, i lettori avranno un riferimento visivo per comprendere meglio il tuo messaggio.
Identità: cattura l'attenzione del tuo pubblico con immagini reali. Può essere una foto del tuo lavoro, dei clienti o del team. Le persone apprezzano curiosare nel dietro le quinte, piuttosto che vedere l'ennesima foto d'archivio.
Qualità: la qualità di un'immagine può rafforzare o penalizzare la reazione emotiva che desideri suscitare con la tua e-mail. Prima di inviare la tua e-mail ai clienti, inviala a te come prova. Così puoi assicurarti che le dimensioni dei file immagine non siano troppo grandi o troppo piccole e che le foto appaiano perfetta su tutti i dispositivi, non solo sul desktop.

Layout
Convincere le persone ad aprire la tua e-mail è già abbastanza difficile, convincerle a leggere un'e-mail disordinata e disorganizzata è quasi impossibile. Ecco come organizzare graficamente le tue e-mail:
Evidenzia le informazioni importanti: a nessuno piace passare troppo tempo a leggere le e-mail. Guida il tuo lettore mettendo in primo piano i contenuti importanti come le immagini e i titoli. Questo consente al lettore di sapere cosa guardare prima e dove eventualmente approfondire ciò che gli interessa.
Separa il testo: mentre il lettore scorre la tua e-mail, non dovrebbe sentirsi sopraffatto da troppe informazioni. Separa le varie sezioni del testo con uno spazio vuoto e semplifica la lettura dell'e-mail.
Mobile-friendly: sebbene il tuo layout possa avere un bell'aspetto su desktop, il risultato potrebbe non essere lo stesso sui dispositivi mobili. Quindi fai delle prove per assicurarti che la tua e-mail sia ben leggibile anche da tablet e cellulari.

I migliori accorgimenti per il contenuto delle e-mail
Lunghezza
Messaggi chiari e concisi: le persone non hanno la voglia o il tempo per leggere una lunga storia che occupa più di due paragrafi. Usa meno parole e includi un pulsante di invito all'azione.
Tono di voce
Il modo in cui scrivi riflette la personalità della tua e-mail: chiediti cosa vuoi trasmettere e se il tono della tua e-mail è appropriato.
Sii coerente: preferisci trasmettere un messaggio formale e dritto al punto o forse ti piace scrivere e-mail leggere che includono alcune battute ironiche? Qualunque sia il tono di voce scelto, assicurati di essere coerente. Questo renderà il tuo marchio più facile da riconoscere.
Dai importanza all'oggetto: sebbene possa sembrare una piccola parte del messaggio, l'oggetto della tua e-mail è la prima cosa che i destinatari vedranno. Assicurati che si distingua dalle altre e-mail cercando di attirare la loro attenzione. Ad esempio, puoi creare un senso di urgenza offrendo promozioni e offerte speciali o puntare su temi di tendenza.
Personalizza il contenuto: alle persone non piace sentirsi dei destinatari uguali a tutti gli altri, amano invece ricevere attenzioni speciali. Per assicurarti che tutti i tuoi contatti ricevano e-mail pertinenti, prova a creare degli elenchi di destinatari in base agli interessi o a categorie comuni. Ad esempio, se stai creando una newsletter che pubblicizza promozioni imminenti oppure sconti sui tuoi servizi, crea un elenco di clienti potenziali e abituali che hanno maggiori probabilità di essere interessati a questo tipo di offerte. Con questo approccio, puoi creare contenuti altamente personalizzati che hanno maggiori probabilità di coinvolgere i lettori.

Aspetto
Rendi il contenuto scansionabile: come già accennato, la tua e-mail dovrebbe essere breve e concisa, tanto che ogni paragrafo dovrebbe apparire scansionabile quando il lettore apre l'e-mail per la prima volta. Il testo non dovrebbe apparire troppo denso o opprimente. Il lettore dovrebbe capire il senso generale del messaggio anche se non legge ogni singola parola.
Metti in evidenza le parole chiave: utilizzare il grassetto è un buon modo per dare importanza alle parole chiave e attirare l'attenzione del lettore.
Prepara il testo di anteprima: il testo di anteprima è quel testo che segue la riga dell'oggetto. Spesso viene visualizzata la prima riga del contenuto dell'e-mail. Seleziona le parole che hanno un impatto e cerca di rendere il testo di anteprima interessante quanto la riga dell'oggetto.
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